* 4세대 개인통관고유부호 시스템 사용과 관련해 자주 발생하는 문의사항에 대해 아래와 같이 공지드립니다.
1. 실명인증이 실패할 때 아래 메시지가 나타날 경우(명의도용차단 서비스 가입자)
"실명인증이 실패하였습니다."
실명인증이 안 되시는 경우 한국신용평가정보(주)의 실명확인서비스 네임체크 www.namecheck.co.kr(1600-1522)에서
개인 실명정보 등록 및 명의도용차단해제 여부를 확인하시기 바랍니다.
명의도용차단 서비스에 가입하신 분은 차단해제를 등록하셔야 실명이 인증됩니다.
☎1600-1522 로 전화하거나 www.namecheck.co.kr 에서 명의도용 차단해제 해 주시기바랍니다.
2. 개인통관고유부호 신청 확인 시 아래 메시지가 나타날 경우
"오류가 발생하였습니다 관리자에게 문의하시기 바랍니다"
사용자 브라우져가 IE인 경우 [도구] > [호환성 보기 설정]에서 호환성 보기의 추가한 웹 사이트에
customs.go.kr가 없는 경우 [이 웹 사이트 추가]에 customs.go.kr를 추가하시기 바랍니다.
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