죄송합니다. 속이 많이 상하셨죠.
저희도 이런 일이 처음이라 당황했습니다.
마침 고객님께서 주문 하신 마누카꿀 mgo550이 공급 부족 현상이라
평소와 다른 곳에 의뢰하여 그 곳에서 직접 발송 의뢰했더니
그만 이런 일이 생기게 된 것 같습니다.
어찌되었든지 저희들의 관리 소홀로 고객님께 불편을 드리게 된 것 다시 한번 죄송합니다.
받으신 상품 중 상처가 난 1병은 교환 처리해 드리겠습니다.
그리고 사은품 프로폴리스 치약1개는 보내시지 마시고
다시 교환 물품 보낼 때 치약 1개 더 넣어 보내겠습니다
반품 하실 때 우체국, 또는 편의점 택배 착불로 보내주시면 고맙겠습니다.^.^
고객님의 지적에 대해 감사드리며 저희들은 또 다시 이런 일이 없도록 최선을 다하겠습니다^.^
오전 중으로 담당자가 직접 전화 드리도록 하겠습니다.
행복하고 건강한 여름 보내세요^.^
* 반품처 부산지사 - 부산시 사하구 윤공단로 56번길 48 2층 하이헬로우
---------- Original Message ----------
오늘 주문한 마누카 꿀 세병 받았습니다.
예전에도 주문 했던터라 상품이 이렇게 올 줄 몰랐네요.
상품 보호용으로 넣어주신 것 같은 대충 구겨진 종이 세장은 박스안에서 따로 놀고 있고
꿀은 다 따로놀고 뒤집어져있고~ 병 한 쪽은 푹 들어가고 치약도 반이 꺾여지고... 처음 열어보고 참 어이없었습니다.
뽁뽁이까진 아니어도 250g한병에 6만원 넘는 꿀 주문 하는데 적어도 이런 무성의한 포장은 첨 보ㅏㅆ네요.
오늘 비가 엄청 왔는데 상자가 안뚫린게 감사하네요
근데 작년하고 배송방식이 같은 건가요? 해외배송 후에 따로 재 포장되서 오
댓글목록
작성자 sun9371
작성일 2014-08-22
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작성자 하이헬로우
작성일 2014-08-26
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