안녕하세요. 하이헬로우 고객님!

주문하시는 고객님들에게 기다려야 하는 답답함과 궁금함을 해소 하기 위해 알려 드립니다. 주문하실 때 참조 하세요^.^

1. 뉴질랜드 오클랜드 항공택배 운행은 월요일, 수요일, 금요일입니다. 빨리 받으시려면 비행기 운행하는 전날 주문이 이루어져야 합니다. 그리고 간혹 모바일 주문하신 고객님들께서 세관통관시 꼭 필요한 '개인통관고유부호' 또는 '주민번호'입력(공지사항 참조) 빠뜨리는 경향이 있으신데 미기재시 전화 통화 하여 기재 후 배송이 이루어 집니다. 결국 늦어지는^'^;; 불편함이 생깁니다.

2. 상품 주문을 주초(월요일)에 주문하시면 그 주간 안에 받을 수 있습니다. 혹, 주말(토,일)전 금요일, 공휴일 끼인 날에 주문하신 고객님께서는 좀 더 기다릴 수도 있습니다. 한국 우체국이 토요일 배송휴무이며, 또한 뉴질랜드는 토요일, 공휴일 택배사가 다 쉽니다. 빨리빨리 서두르는 한국사람 입장에서 답답하죠. ^.^ 그래도 인내하며 기다려야 합니다. 제품 드시고 더 건강해지실 것을 기대하면서 말입니다.^.^

3. 배송 기간 : 최소 4~7일 정도입니다.(혹, 세관통관 과정에서 정밀 검사에 들어가는 경우가 가끔 있습니다. 마약류 국내 반입을 단속하기 위해서 입니다. 이런 경우 통관사정에 따라 1~2일 더 소요 될 때가 가끔씩 있습니다. 이를 양해 바랍니다.)

4. HiHello는 뉴질랜드 오클랜드 현지에서 생산업체와 공급업체에서 가장 최근에 생산된 신선한 제품을 선별하여 항공 택배로 직접 발송을 원칙으로 합니다. 창고에 물품을 다량 구매해 두고 보내는 쇼핑몰과 차별을 두고 있으며, 유통기한이 임박한 제품을 보내지 않습니다. 믿고 주문해 주십시오. 혹 하자가 있는 제품은 100% 반품 교환해 드립니다.

하이헬로우는 고객님들께서 더 신선한 제품과 빠른 배송을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.


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